كيف أنشئ حسابًا جديدًا؟
للعملاء الجدد الذين يرغبون في الاستفادة من ميزات التسجيل في موقع "لوكا بيوتي"، يمكنك التسجيل عبر ملء نموذج التسجيل. يتطلب هذا إدخال بعض البيانات الشخصية مثل العناوين وأرقام الاتصال لتسهيل عملية الشراء والشحن. كما يتيح لك إنشاء صفحة شخصية (لوحة تحكم) تمكنك من متابعة شحناتك، إدارة طلباتك، وتعديل عناوين التسليم حسب الحاجة.
ماذا يعني "حسابي"؟
يمكنك الوصول إلى بيانات حسابك عبر الضغط على زر تسجيل الدخول في الصفحة الرئيسية وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي أنشأتها. حسابك يمكنك من شراء المنتجات من "لوكا بيوتي" حيث يتم حفظ معلوماتك لتجنب إعادة إدخالها في كل مرة تقوم فيها بالتسوق. سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لجميع المراسلات المتعلقة بالطلبات ولإبلاغك بالعروض الجديدة والمنتجات المضافة.
لقد نسيت كلمة مروري، فكيف يمكنني الشراء من "لوكا بيوتي"؟
إذا نسيت كلمة مرورك، يمكنك استعادتها بسهولة. اضغط على رابط “نسيت كلمة المرور؟”، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. سنرسل إليك رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور. تأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح لتلقي كلمة المرور واستئناف عملية الشراء والوصول إلى حسابك.
أود شراء منتج واحد
بعد اختيار المنتج الذي ترغب في شرائه، اضغط على "شراء". سينتقل المنتج إلى سلة التسوق. اضغط على أيقونة سلة التسوق في أعلى الصفحة لرؤية ملخص السلة والذي يعرض اسم المنتج وسعره. اضغط على "إنهاء عملية الشراء" للانتقال إلى الدفع.
أود شراء مجموعة من المنتجات
بعد اختيار المنتجات التي ترغب في شرائها، اضغط على "شراء" لكل منتج. ستضاف المنتجات تلقائيًا إلى سلة التسوق. يمكنك تكرار هذه الخطوة لإضافة المزيد من المنتجات إلى السلة.
تعديل محتويات سلة التسوق الخاصة بك قبل إنهاء عملية الشراء
يمكنك تعديل محتويات سلة التسوق قبل إتمام عملية الشراء كالتالي:
- لتغيير كمية أي منتج، قم بتعديل الرقم في مربع "الكمية" واضغط على زر "تحديث السلة".
- لإزالة أي منتج، اضغط على رمز "X" بجانب المنتج ثم اضغط على "تحديث السلة". يتم الاحتفاظ بالمنتجات في السلة حتى إتمام عملية الشراء.
مراجعة سلة التسوق الخاصة بك
بعد الانتهاء من إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، راجع العناصر في السلة بعناية وتحقق من الكميات والألوان والأحجام. ثم اضغط على "إنهاء الطلب". ملحوظة: قد تظهر رسالة نادرة تفيد بعدم توفر الكمية المطلوبة، في هذه الحالة، يرجى المحاولة لاحقًا أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
"إنهاء الطلب"
الضغط على زر "إنهاء الطلب" يعني أنك قد انتهيت من التسوق وترغب في الدفع. سيتم طلب منك إدخال بياناتك الشخصية مثل الاسم، الهاتف، عنوان الشحن، وطريقة الدفع. يمكنك تسجيل الدخول إذا كان لديك حساب، أو إنشاء حساب جديد، أو الدفع مباشرة دون التسجيل.
إضافة معلومات الشحن والدفع وتأكيد البيانات
يمكنك إضافة وتأكيد عناوين الشحن الخاصة بك عبر زر إدارة العناوين في صفحة "حسابي". يمكنك أيضًا إضافة عنوان جديد أثناء عملية الشراء. ستحتاج إلى إدخال رقم الجوال لتأكيد العنوان، وستتلقى رسالة من الموقع تحتوي على رمز تأكيد يجب إدخاله لتأكيد عنوانك. يضمن الموقع حماية بياناتك ويقدم شهادة أمان من شركات عالمية. يمكنك التحقق من الشهادة في أسفل الصفحة الرئيسية.
الدفع الآمن
عند اختيار الدفع ببطاقات الائتمان، يتم تحويل الصفحة إلى رابط آمن مع بروتوكول HTTPS لضمان تشفير بياناتك. تدير جوجل صفحات الدفع بالتعاون مع "لوكا بيوتي"، وهي صفحات بنكية خارج الموقع مصممة لحماية بياناتك وتشفيرها، مما يقلل من مخاطر القرصنة. يرجى التواصل مع مصرفك في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالدفع، حيث أن "لوكا بيوتي" غير مسؤول عن أي مشاكل تتعلق بالمعاملات المصرفية.
الدفع عبر التحويل البنكي
نوفر خيار الدفع عبر التحويل البنكي من حسابك البنكي إلى الحسابات الموضحة في نموذج الدفع. تأكد من دقة المعلومات وإتمام عملية التحويل. يرجى ملاحظة أن إرسال البضائع يتم فقط بعد إتمام التحويل بنجاح، والذي قد يستغرق من دقائق إلى بضعة أيام حسب سياسة البنك. بمجرد وصول الأموال إلى حسابنا، سنرسل الفاتورة والمنتجات المشتراة.
الدفع عند الاستلام
خيار الدفع عند الاستلام متاح فقط محليًا، وينطبق فقط إذا كان المتجر يقع ضمن حدود دولتك. هذا الخيار غير متاح للطلبات من خارج حدود دولتك لأسباب لوجستية.
